Bienvenidos a Lucero del Alba Joyas - 10% OFF por Transferencia - Envíos a todo el País
CAMBIOS
Todos los productos que adquieras en Lucero del Alba Joyas se pueden cambiar en un plazo máximo de CINCO (5) días corridos, a partir de la fecha de entrega.
Para realizar un cambio debes contactarte por Whatsapp al número +5491149735152 o por Instagram @lucerodelalba_joyas, contestaremos a la brevedad. El cambio se puede realizar de manera presencial en Vicente López (Provincia de Buenos Aires), o por correo, en cualquiera de los casos siempre con coordinación previa. Los costos de envíos estarán a cargo del cliente.
El producto deberá estar en perfectas condiciones, es decir, sin uso, con su etiqueta, packaging y tarjeta de cambio correspondientes, en el mismo estado en el que fueron entregados. Caso contrario nos reservamos el derecho de cambio.
Para el cambio, se tomará el precio del producto vigente al día de la compra del mismo, es decir el pagado originalmente. El nuevo producto solicitado queda sujeto a disponibilidad y stock del momento.
No se aceptan cambios por:
- Productos que se encuentren sin su packaging, etiquetas y tarjeta de cambio correspondientes.
- Productos que se encuentren usados, rotos, dañados o en mal estado.
- Productos personalizados.
- Aros por razones de higiene personal.
DEVOLUCIONES
Sólo se aceptan devoluciones por fallas de material y/o fabricación en un plazo máximo de TRES (3) días corridos, a partir de la fecha de entrega.
En ese caso debes contactarte con nosotros para que podamos evaluar la situación, ya sea por Whatsapp al número +5491149735152 o por Instagram @lucerodelalba_joyas .
No se aceptan devoluciones por:
- Defectos o anomalías provocados por el uso inadecuado o incorrecto del producto, sin seguir las recomendaciones de cuidados sugeridas.
- Defectos o anomalías que presenten los productos como consecuencia de factores externos a los mismos, incluyendo, pero no limitado a golpes, rayaduras, caídas, mojaduras.
- Defectos o anomalías de los productos que hayan sido intervenidos o reparados por terceros.
- Roturas del cristal o maltrato del mismo. Rotura de pulseras o cadenitas. Aros chipas despegados.
- Oscurecimiento de las joyas de plata 925 o pérdida del color de las joyas enchapadas, rodinadas o doradas.
- Desgaste natural de las piezas por su uso en el tiempo.
Todos los productos son revisados cuidadosamente antes de su entrega.
POSVENTA
Nuestros productos están pensados para acompañarte toda la vida, no dudes en contactarte con nosotros por cualquier inconveniente que hayas tenido con nuestras joyas, ¡estamos a disposición para ayudarte!
Los costos por reparaciones, composturas, rearmados, reemplazo de cristales, pegado de aros, limpieza de las piezas de plata, estarán a cargo del cliente.
Cualquier otra consulta o inquietud no dudes en escribirnos por Whatsapp al número +5491149735152 o por Instagram @lucerodelalba_joyas